Ruter As, TET Digital ASKundetilfredshetsindeks (KTI)
TET Digital AS skal bygge nytt kundeservicesystem til sine eiere, og trenger en god løsning for måling av kundetilfredshet, heretter kalt «KTI», som eierne kan benytte seg av for å kunne måle hvor tilfredse kundene er med tjenestene, og møte kundenes behov. KTI er avgjørende for å kunne måle både positive og negative mønster over tid...